29еместо
Интернет провайдер DiDAN « все идеи проекта

5

0
+5

что за самовольство со стороны дидана?

невского,14,на каком основании и без всякого предупреждения с 20.09.2015 нам поменяли тарифный план?подключены к дидану с 2009 года многоквартирные дома,все и всегда(работники дидана)уверяли,что никакое подключение не изменится(то есть подключение многоквартирные дома),и вдруг без всяких уведомлений нас переводят на чс,нам улучшили оборудование,провели супер-пупер кабель или сделали пуперское качество скорости?НЕТ!!!!НИЧЕГО ЭТОГО НЕТ!!!!КАЧЕСТВО мягко говоря НАМНОГО ХУЖЕ 2009-2010 годов,СПРАВЕДЛИВОСТИ ХЕР ДОБЪЕШЬСЯ,ХОТЕЛОСЬ БЫ УСЛЫШАТЬ КАКИХ-ТО ВРАЗУМИТЕЛЬНЫХ ОТВЕТОВ

константин, 30.10.2015, 12:21
Официальный ответ
Максим Тумаков, 30.10.2015
Константин, добрый день.
Тарифы раньше, в 2009-2010 годах не различались на Частный Сектор или многоквартирный дом (в отличие от других провайдеров). С 1 июля 2015 года, вместе с презентацией новых тарифов, система начала автоматически переводить клиентов на тарифные планы, согласно их расположению (частный сектор или многоквартирный дом), к сожалению, так настроена система, что она не всех сразу перевела, кого-то раньше, а кого-то, как Вас, позже.

По поводу улучшили ли Вам оборудование или кабель лучшего уровня - уверяю Вас, что за 2015 год, Ваше направление было неоднократно модернизирована. В случае каких либо неисправностей, плохое качество предоставляемых услуг, просьба сообщить нам и мы, в кротчайшие сроки, устраним любую неисправность!

По поводу справедливости, Вы же проживаете в частном секторе? верно? И тариф у Вас теперь тоже соответствующий.
Статус идеи: делается

Комментарии

константин, 30.10.2015, 19:48
2010 год (скорость была 2 мб/с) привел в сравнение сегодняшнему качеству и скорости,тарифные планы,согласно их расположению(частный сектор) уже существовал в октябре 2013 (а может и раньше) и по июль 2015(конкретно по 20,09,2015),в октябре 2013 было повышение тарифов,при этом нам никто чс не менял,а также продолжал заверять,что мы подключены,как многоквартирные дома,с объявлением повышения тарифов в июне сего года нас опять таки заверили,что у нас подключение многоквартирные дома,никакого перевода в чс не будет,про настройку системы не смешите-раньше-позже,такое мог ответить дилетант,тогда хотелось бы услышать ответ компетентного работника,но похоже в дидан так и не появились компетентные работники,уже какой год на все вопросы одни и те же ответы,прям запрограммированные роботы отвечают,

в вашем ответе прозвучало:в кротчайший срок исправить плохое качество,-получаемая скорость очень часто,обычно вечером,не соответствует заявленой,отвратительная скорость,в личный кабинет по 2-3 часа пытаешься зайти,не говоря про то ,чтоб попасть на др сайт,посмотрим на кратчайшие сроки
константин, 31.10.2015, 04:15
тариф тоже соответствующий - чему он соответствует?http://www.speedtest.net/my-result/4791214381
kosta, 11.12.2015, 20:05
Снова здрасьте - вернее прощай скорость http://www.speedtest.net/my-result/4907207820 ,она опять чему-то соответствует,третий вечер подряд,за предыдущие недели молчу,походу у дидана очень качественная услуга - отключение скорости,ЛИМИТ НА БЕЗЛИМИТ
Максим Тумаков, 12.12.2015, 08:08
Добрый день.
Какой у Вас id?
kosta, 12.12.2015, 09:58
Все тот же адрес,ID 4081,кстати впервые порадовала техподдержка,оправдав свое название
kosta, 13.12.2015, 00:17
http://www.speedtest.net/my-result/4910440745
Максим Тумаков, 13.12.2015, 08:49
В ближайшее время Ваша линия будет модернизирована. Данная проблема будет устранена.
kosta, 16.12.2015, 00:27
http://www.pingtest.net/result/136095039.png |------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 728 | 728 | 0 | 1 | 102 | 1 |
| 172.17.212.1 - 13 | 492 | 432 | 1 | 11 | 330 | 2 |
| didan.org - 11 | 512 | 457 | 1 | 4 | 432 | 1 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Оставить комментарий