Интернет провайдер DiDAN

Сеть «DiDAN» работает на базе технологии Ethernet, которая позволяет обеспечить качественный доступ к различным сетевым сервисам, таким как широкополосный доступ в Интернет, телевидение, радио и сетевые игры. Основными достоинствами технологии Ethernet являются надежность, простота установки и невысокая стоимость.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

6

-2
+8

Благодарность

Спасибо большое Брусилову Артуру, Курбанову Роману, которые обслуживают мк-рн Октябрьский и прилижащий частный сектор. Они качественно и быстро выполняют свою работу
Анастасия, 01.08.2013, 19:34
нет комментариев

6

-4
+10

Подключали интернет Артем и Алексей. Осталась ОЧЕНЬ довольна ребятами! Подробно,грамотно все рассказали,как,чем пользоваться. Крутые парни!!

ирина степанова, 11.08.2013, 12:50
нет комментариев

6

0
+6

Скорость интернета...она ниже чем должна быть

Unlim 100M - 99 (99 грн. / мес.) (3.30 грн. / день) - это мой тариф. жаль нельзя прикрепить файл. тест на скорость интернета показывает 21.62 мб/сек(это прием) и 28.88 мб/сек(отдача), пинг - 7. У меня, и что самое интересное у всех моих знакомых...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 29.10.2013
Добрый день, Влад. К сожалению ни от Вас ни от Ваших знакомых не поступали заявки с данной проблемой. Не могли бы Вы указать, как Вы подключаетесь к Интернету, чем проверяете скорость, используете ли Вы дополнительное оборудование (маршрутизатор и т.д.) на данный, электронный адрес madmax@didan.org
Влад Миколюк, 28.10.2013, 23:08
нет комментариев

4

-1
+5

Вопрос по акции "принеси 10 карточек пополнения".

Как быстро рассматривают вопрос по карточкам?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 10.08.2013
в течение нескольких дней, но в данный момент есть небольшие трудности. Программисты разбираются, в ближайшее время разберемся и все будут уведомлены.
Denis Kolesnik, 10.08.2013, 03:43
нет комментариев

4

-1
+5

Сдала 11 карточек по акции 1,5 недели назад, ни ответа, ни привета!

Не пойму, зачем организовывать акцию, если ей никто не занимается??? Приехала с Капитальной на Зеленый, чтоб отдать эти карточки, девочка сказала, что "программист" сверит карточки и перезвонит в течении 2-3 дней! Пошла вторая неделя!!!...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 14.08.2013
Добрый день, возникли технические проблемы по данной теме. В ближайшее время вопрос будет закрыт и все участники акции будут осведомлены! Приносим свои извинения за временные неудобства.
Татьяна, 13.08.2013, 23:59
8 комментариев

4

0
+4

Бонусная программа

Добрый день. С марта месяца перестали зачисляться бонусы за пополнения зависящее от срока пользования Вашим интернетом. Донецкое шоссе 95/3 кв4
Официальный ответ
Андрей Трубников, 19.09.2013
Добрый день!

По условиям программы бонусные средства начисляются при положительном балансе, на следующий день после пополнения баланса. Т.е. если у Вас уже заблокирован доступ или открыт кредит и на счету меньше 0, то начисления не произойдет
Арсен, 16.09.2013, 00:22
2 комментария

3

0
+3

Дидан вводит в заблуждение своих абонентов!

На главной странице Дидана была опубликована информация о снижении тарифов и предоставление льгот ("БЕЗЛИМИТНЫЙ ПАКЕТ 11М" со скоростью до 11 Мбит/сек - 40 грн - Тариф льготный, стоимость 40 грн 20 коп. Стоимость ПАКЕТА 33 Мбит/сек - 59...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 04.10.2013
Добрый день, Николай, спасибо Вам за отзыв. По поводу Вашей проблемы - на Вашем районе формирование стоимости тарифного плана отличается от других районов(на цену влияет очень много факторов). В данный момент мы просчитываем все варианты и в скором времени Вы сможете ознакомиться с тарифами, именного Вашего района, на нашей стартовой странице.
нет комментариев

3

-2
+5

о подключении

Подключили быстро, проинформиравали просто отлично!
максим, 17.08.2013, 15:32
нет комментариев

2

0
+2

Бонусы По "Программе лояльности"

Почему не начисляются бонусы по программе лояльности с февраля этого года? ID 2169
Официальный ответ
Максим Тумаков, 26.09.2013
Добрый день, Максим. По условиям акции, бонусы начисляются только в том случае, если при пополнение у Вас положительный баланс. На протяжение всего интересующего Вами периода, кроме мая месяца(за май Вам начислены бонусы), у Вас при пополнение на счету было меньше 0 грн.
Максим, 26.09.2013, 17:28
нет комментариев

2

-1
+3

Номера тех. поддержки

Здравствуйте. Ещё месяц назад сообщил в поддержку, что номер Life не обслуживается. Сказали разберутся. Прошел месяц- результат нулевой. У Дидана нет 10 грн пополнить счет?
Официальный ответ
Андрей Трубников, 20.08.2013
Добрый день!

К сожалению этот номер уже не будет работать. Но будет новый номер 093 170 01 98, сообщение о нем скоро будет от нас вместе с новостью об измении работы колл-центра
Андрей, 16.08.2013, 02:31
нет комментариев

2

0
+2

сайт и нетолько

Почему когда инет отсутствует зайти на сайт провайдера просто не возможно. Ни узнать о том, что ведутся работы нельзя, ни пополнить счет. Это к примеру было так всегда, а последний раз вчера и оператору дозвонились только на стационар, ни один...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 24.08.2013
Добрый День, Анастасия, напоминаю Вам, что у нас новые номера телефонов. Сейчас, действительно, не все пользователи могут посетить стартовую страницу при отрицательном балансе, мы проводим по данной проблемы работы! Надеемся, что в ближайшие время мы устраним данную неисправность. Извините за временное неудобство.
Анастасия, 23.08.2013, 21:24
нет комментариев

2

-3
+5

Didan - МОЛОДЦЫ!!!!!!!

В своё время являлась абонентом многих интернет провайдеров,но Didan оказались самыми ответственными,добросовестными.Девочки из тех поддержки всегда приветливы и объясняют всё достаточно понятно даже для чайников.Скорость всегда соответствует...
Viktoriya, 07.11.2013, 16:02
1 комментарий

1

0
+1

Ребят,а что со скоростью случилось? вместо 100 мегабит,10 ,спасибо заранее,id 61

Официальный ответ
Максим Тумаков, 01.12.2014
Виталик, Добрый день.
Попробуйте проверить сейчас, была произведена модернизация ПО оборудования. Сейчас должно быть все в порядке. Спасибо.
2 комментария

1

0
+1

У нас проблема такая интернет не работает 2-3 дня

интернет не работает каждые 2 недели по 2-4 дня Причем когда делаешь заявку на следующий день начинает работать до прихода специалиста Могли бы вы обьяснить причину ?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 08.10.2013
Добрый день, Вероника, отправьте, пожалуйста, на электронную почту (madmax@didan.org) свой адрес и контактный номер телефона и я Вам обещаю, разобраться с данной проблемой в кротчайшие сроки.
вероника, 08.10.2013, 11:17
нет комментариев

1

-7
+8

Трафик и скорость

Почему при отключении света и последуюшего включения ( ПК и Интернет был выключен в этот момент) падает скорость и увиличивается время ping ?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 02.08.2013
Добрый день, в Вашем случае могу быть несколько причин, как вариант (если свет отключили на пару секунд) произошло зависание сессии(при некорректном завершение сессии она остается активной на нашем сервере). Другой вариант при подачи электроэнергии на наш узел связи оборудование загружается медленно - выполняются задачи по его диагностике, а когда они выполнятся - начинает работать нормально.
Если же Вы замечаете регулярные проблемы данного характера, то лучше всего обратиться в call-центр. Оформите заявку и наши ответственные специалисты рассмотрят и сделают все возможное для устранения данного неудобства.
Роман, 31.07.2013, 22:19
нет комментариев

1

-4
+5

Подключение Артем и Алексей

Подключили интеренет на Западной 663 квартал, сделали все оперативно и классно, отличные спецы!
Tolik, 17.08.2013, 12:04
нет комментариев

1

0
+1

притащи друга.Это лохотрон или как?двое потключились а в ответ тишина

Официальный ответ
Максим Тумаков, 21.09.2013
Добрый день, при оформление заявки необходимо было указывать Ваши данные и сообщать сотрудников call-центра, что именно Вы "привели друга" и после подключения на Ваш баланс зачисляются средства.
Всю необходимую информацию просьба отправить на электронный адрес madmax@didan.org. Указав в письме адреса людей, которых Вы привели по акции и мы разберемся с данной ситуацией.
., 21.09.2013, 12:51
нет комментариев

1

0
+1

Вакансии

Ув. администрация сети! Разъясните пожалуйста, техники по обслуживанию компьютерного и сетевого оборудования это персонал производящий текущее обслуживание существующих абонентов, а инженеры компьютерных и телекоммуникационных сетей?Какую работу...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 27.09.2013
Добрый день, Иосиф. Дело в том, что задачи инженера не только в текущем обслуживание существующих абонентов, как Вы написали. Их основная задача оптимизация и разработка новых проектов. Так же в обязанности инженера входит проводит определенного рода анализы.
Иосиф, 27.09.2013, 00:31
нет комментариев

1

0
+1

Как связаться с руководством Дидан????.Так как, операторы отказываются давать данные для связи с вышестоящим руководством.

Официальный ответ
Максим Тумаков, 26.08.2015
Добрый день, Светлана.
можете написать свое обращение на почту info@didan.org
Руководство ознакомиться и свяжется с Вами.
Светлана, 25.08.2015, 19:46
нет комментариев

1

0
+1

Благодарность сотрудникам Дидан

Выражаю благодарность мастеру Артему за оперативную работу по устранению причины не работающего интернета. Я живу на Западной, 6 января у меня приняли заявку, так как не было связи с интернетом на моем компьютере. Без интернета было невозможно в...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 11.01.2016
Спасибо Вам, за приятный отзыв. Мы и в дальнейшем будем стараться делать все возможное, что бы наши взаимоотношения строились на позитивных эмоциях и приятных моментах!
Бабенкова Ирина, 10.01.2016, 11:32
нет комментариев

0

0
0

Вакансии

Есть ли у вас в компании свободные вакансии для работы, монтажником сетей допустим?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 11.09.2013
Добрый день, Вам необходимо отправить свое резюме к нам на почту. подробней Вы можете узнать вот с этой новости. http://didan.org/index.php?newsid=233
Андрей Шевяков, 11.09.2013, 16:53
нет комментариев

0

0
0

служба тех.поддержки - номера МТС

Пытался дозвониться в тех.поддержку сегодня утром по номерам 1) 095-128-04-34 2) 095-183-39-31 3) 050-050-60-98 пытался дозвониться пол часа - ни один номер не реагировал,или были отключены или переведены в "спящий "режим,НЕ...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 23.08.2013
Добрый день, Сергей, в связи с переходом на новую АТС возникли технические проблемы, мы всеми силами устраняем данную неисправность. Приносим свои извинения за временные неудобства. Прошу обратить внимание, что с 21 августа новые номера call-центра:
МТС (050) 118-99-98 (многоканальный)
ЛАЙФ (093) 170-01-98 (многоканальный)
Городской (Макеевка) (0623) 20-01-98 (многоканальный)
Сергей, 23.08.2013, 00:09
5 комментариев

0

-2
+2

благодарность

Огромное спасибо Артему и Виталию, сотрудникам интернет компании "Дидан"!!! Оказали квалифицированную помощь!!!! Мобильно, четко, понятно!!!!!!! Чудесные ребята!!!!! Было приятно общаться!!!!!!!! Еще раз спасибо за обслуживание!!!!! :)...
Даша, 04.09.2013, 12:44
нет комментариев

0

0
0

пополнение счёта карточкой

серия мерцает и не вводится
Официальный ответ
Максим Тумаков, 28.10.2013
Добрый день, Алексей. Каким браузером Вы пользуетесь? Пробовали пополнить счет с помощью другого браузера?
Алексей, 27.10.2013, 20:58
нет комментариев

0

0
0

Скорость соединения

Мой тариф Unlim 50M - 69,но что-то на 50 он совсем не тянет,даже если до 50.Особенно по вечерам,даже музыка толком не грузиться не говоря уже о фильме.Разберитесь в чем там проблема.Мой ID 4721.
Официальный ответ
Максим Тумаков, 01.11.2013
Добрый день, Александр.
Мы передали Вашу заявку ответственным лицам, сегодня они свяжутся с Вами разберутся проблемой.
Александр, 31.10.2013, 20:55
нет комментариев

0

0
0

С интернетом творится черт знает что!

В общем уже третий день скорость приёма колеблется на уровне 0.5 мб. В то время как скорость отдачи 16+ мб. Вот спидтест : http://www.speedtest.net/my-result/3579067983 Прогонял антивирус, переставлял ось, заметил что оранжевый и зеленый...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 22.06.2014
Добрый вечер, уточните, пожалуйста, Ваш id код или домашний адрес.
eXp1osive, 22.06.2014, 18:22
1 комментарий

0

0
0

бывает пропадает интернет а деньги снимаются пощему не сделать как в мобильных операторов не пользуюсь деньги не снимать

Официальный ответ
Максим Тумаков, 28.10.2015
Добрый день, Сергей.
В моменты когда пропадает Интернет необходимо связываться с нашим call-центром. Оставлять заявку. После устранения всех проблем, по Вашему запросу, делается компенсация средств за неработающее время.
Сергей Шулишов, 28.10.2015, 01:03
нет комментариев

0

0
0

Отсутствие интернета

Харцызск, (трубная сторн. ) пос.Энергентик 17 -1 с 08.05.2016 доступа к интеренту - нет. на неоднократные телефонные "заявки" в абонотдел с вашей стороны следуют заверения о том что "заявка принята - проблему устраним" .......
igor, 18.05.2016, 16:54
1 комментарий

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >