Интернет провайдер DiDAN

Сеть «DiDAN» работает на базе технологии Ethernet, которая позволяет обеспечить качественный доступ к различным сетевым сервисам, таким как широкополосный доступ в Интернет, телевидение, радио и сетевые игры. Основными достоинствами технологии Ethernet являются надежность, простота установки и невысокая стоимость.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

отсутствие интернета

Здраствуйте, с 14 февраля 2017г стабильно с вечера и до следующего дня нет интернета, контактные телефоны не отвечают, ввиду того прошу помощи здесь, мой адрес квартал 48 дом 5 кв 3, Дубограй Л И
Официальный ответ
Максим Тумаков, 18.02.2017
Людмила, добрый день.
Передали заявку техникам, в течение 30 минут с Вами свяжутся и договорятся на удобное, для Вас время, и устранят все неисправности.
Проверьте, пожалуйста, наши номера телефонов:
Стационарный 0623 20-01-98 (многоканальный)
Феникс 071 099-81-98 (многоканальный)
Life 093 170-01-98 (многоканальный)
МТС +38 066 916 72 43
МТС +38 066 806 37 69
они все доступны круглосуточно.
Людмила, 18.02.2017, 13:25
нет комментариев

0

0
0

Збой

Постояные почти збои с интернетом у всех
Официальный ответ
Максим Тумаков, 14.04.2017
Давид, какой у Вас адрес?
2 комментария

0

0
0

ВАЖНО !!!

Здравствуйте у вас на оф сайте написаны адреса терминалов где можно пополнить Дидан один из них ул.Московская 1 Первый республиканский супермаркет но в этом терминале нет вашего провайдера обращался в техподдержку игнорируют или добавьте или...
Сергей, 12.05.2017, 18:58
нет комментариев

0

0
0

пропадает интернет

каждые 30 40 секунд интернет падает с 5мб/с до 1- 0,8кб/с
Официальный ответ
Максим Тумаков, 19.06.2017
Иван, Добрый день.
Скажите, пожалуйста, Ваш адрес. и как Вы диагностируете данную проблему?
Иван, 19.06.2017, 17:04
нет комментариев

0

0
0

низкая скорость ...не только вечером

Добрый день. Скорость стала очень низкой...с чем это может быть связанно ?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 26.06.2017
Добрый день, Людмила.
Причин этому может быть масса, сообщите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный номер телефона. Мы поможем Вам с данной проблемой.
нет комментариев

0

0
0

карточки

в какие дни и какое время можно обменять 10 карточек пополнения?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 07.08.2017
Добрый день, Константин.
Обменять карты можете в любой день, с 9-00 до 18-00 в нашем абонентском отделе.
kosta, 06.08.2017, 06:57
нет комментариев

0

0
0

Дорогой Дидан,вы как были фирмой "Рога и копыта" так и остались.Опраторам по водофону не дозвонишься,феникс не обслуживается,скорости нет.

Скорости нет,операторам ни по каким телефонам не дозвонишься,если нет интернета сутки и более по вине провайдера денежки всё равно исправно снимаются со счёта,кстати почему по улице в квартиру проводится кабель предназначеный только для...
Сергей, 06.08.2017, 09:51
нет комментариев

0

0
0

Когда интернет начнет работать полноценно?

Когда интернет начнет работать полноценно? Мобильный интернет работает веселее. У вас постоянные сбои, уже нет сил молчать... ул. Краснодарская, 8 кв. 25.
Марина, 11.10.2017, 14:55
нет комментариев

0

0
0

IPTV

Могли бы вы добавить в плейлист айпитиви канал MTV Россия?? А то зарубежные MTV: Hits, Dance, Rocks есть, а Российского где по мимо музыки идкт программы к сожалению нет
Игорь, 21.09.2017, 20:16
нет комментариев

0

0
0

IPTV DIDAN

Могли бы Вы включить в пакет каналов iptv телеканал MTV Россия? Также не хватает каналов: Оплот (есть только Оплот 2) и канала 2x2 Некоторые каналы группы Viasat не работают...
Игорь, 10.10.2017, 19:59
нет комментариев

0

0
0

Отсутствует интернет 08.12.17. объединенный, 59-й квартал

Весь день сегодня 08.12.2017 выбивает интернет. Он практически не работает, служба так называемой поддержки трубку не берет. Кто и когда должен решать эту проблему?
Влад, 08.12.2017, 21:31
нет комментариев

0

0
0

отсутствие заявленной скорости!!!

Вадим Кудряшов, 10.12.2017, 18:50
нет комментариев

0

0
0

Вы з@#%*"и

Дилан да наконец когда же интернет перестанет пропадать и при в ходе в аккаунт и чтобы не писалось Логин и Пароль введены неверно
1 комментарий

0

0
0

почему не работает iptv

Roma Dreyt, 21.01.2018, 15:09
нет комментариев

0

0
0

вечером с 18 до 22 большой пинг(140-200) скорости нет

вечером с 18 до 22 большой пинг(140-200) скорости нет,не тянет ни телевизор ни онлайн игры.Когда будет нормальный интернет?На компьютере онлайн фильмы грузят плохо.Поселок Обьединенный.
Дмитрий, 26.01.2018, 16:21
нет комментариев

0

0
0

Вопрос по подключению и пользованию/ ремонту

Добрый день, не пользовался интернетом месяца 4 т.к. был в командировке, могу ли я узнать кабель подключения обрезали?или можно пополнить счет и пользоваться? и сколько стоит замена контактора который крепится на конце кабеля эзернетовского и...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 01.02.2018
Добрый день, Виталий.
Обрезан ли кабель, Вы сможете узнать подключив его к своему оборудованию (должно соединение стать активным), если кабель исправен, то тогда пополняйте счет и пользуйтесь, если нет, оформим заявку и технические специалисты все исправят.Замена коннектора стоит 40 росс. руб.
Так же Вы сможете получить иную консультацию по номерам:
Стационарный 0623 28-55-00 (многоканальный)
Феникс 071 099-81-98 (многоканальный)
МТС 050 405-59-07 (многоканальный)
МТС 050 405-59-02 (многоканальный)
Виталий, 31.01.2018, 17:14
4 комментария

0

0
0

интернет зависает, низкая скорость

тарифный план "стандарт", скорости нет, даже фильм нормально не посмотреть, постоянно зависает, а если телефон подключить по wi-fi так все виснет. входящая скорость 11 Мбит/с, исходящая 3 Мбит/с. данная проблема наблюдается давно (около...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 05.02.2018
Юлия, добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный номер телефона, мы разберемся с данной ситуацией.
Юлия, 03.02.2018, 21:11
8 комментариев

0

0
0

История платежей.

Ребят, хотелось бы в своем личном кабинете, видеть дату следующей оплаты. Спасибо!
Официальный ответ
Максим Тумаков, 05.02.2018
Добрый день, Елена. Спасибо за предложение. Мы обязательно рассмотрим возможность внедрения данной информации в ЛК.
Елена, 05.02.2018, 10:52
нет комментариев

0

0
0

Сменил пакет пропала скорость

Проблема в том что сменил пакет а скорость осталась с прошлого пакета (меньше), у меня уже такое было и вы оперативно исправили.
Виталий, 10.02.2018, 10:48
6 комментариев

0

0
0

DiDAN, есть ли у Вас какие-нибудь офисы в Харцызске, куда можно было бы обратиться по каким-либо вопросам в моменты отсутствия связи?

Коля Коля, 07.03.2018, 17:07
нет комментариев

-1

-1
0

Благодарность

Большую благодарность выражаем ребятам- монтажникам за отличную и качественную работу, а также за внимательное отношение к клиентам. С ув., Медведевы
Elena, 19.11.2014, 17:42
нет комментариев

-1

-3
+2

Идея в том, что интернет отстой. Операторы часто не отвечают, ничего не знают. Заявки вовремя не делают. После окончания работ не звонят

Официальный ответ
Максим Тумаков, 03.11.2015
Сергей, добрый день.
Операторы отвечают всегда с 8 утра до 21-30. По поводу знаний - смотря о чем идет речь! все, что необходимо, они знают и консультируют, помогают клиентам. Опишите, пожалуйста, Ваш случай и Вашу проблему, когда и что случилось. Мы разберемся с данным инцидентом. Для более комфортного и оперативного общения сообщите, данную информацию, на почтовый ящик madmax@didan.org

Спасибо
Сергей, 03.11.2015, 14:49
нет комментариев

48

-13
+61

Почему когда возникают какие либо проблемы с интернетом все телефоны DiDAN становятся недоступными!?

Официальный ответ
Андрей Трубников, 30.07.2013
Потому что сейчас, к примеру на нашем шлюзе включенном в МТС всего три номера, каждый из которых 2-х линейный, т.е. может поддерживать 2 одновременных разговора. Итого 6 штук. Когда проблема массовая - все они быстро становятся занятыми и дозвониться довольно сложно.

Мы решаем эту проблему (хотя были трудности с оператором МТС), и буквально в течении 2х недель будет результат, о котором мы сообщим на нашем сайте
Павел, 30.07.2013, 12:46
1 комментарий

24

-8
+32

Простой в ценновой политике:((

Уже очень давно не изменялись цены на тарифные пакеты. 69 грн за 5Мбит - дорого для Макеевки:( И всем пофиг на ваши дополнительные сервисы, ибо главное цена на инет:((
Официальный ответ
Андрей Трубников, 22.08.2013
Наверное Вы перепутали - 69 грн за 50Мбит, а не за 5.

Но даже не смотря на возможную ошибку, на осень у нас запланированы новые тарифы, следите за новостями
Владислав, 21.08.2013, 19:48
6 комментариев

16

-3
+19

О техподдержке

Лично у меня проблем с дозвоном в техподдержку не возникало (да и нужно было крайне редко). Проблема в другом: когда, вдруг и есть проблемы с интернетом у Дидана, девушки из техподдержки говорят, что проблема у меня (когда в марте кабель вырубили,...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 02.08.2013
Vlad, большое спасибо Вам за отзыв. Мы разобрались в данном недоразумении и приносим Вам свои извинения. К сожалению, иногда операторы call-центра могут быть несвоевременно осведомлены о чрезвычайном происшествие, в Вашем случае нарушении целостности абонентских кабелей. Наш сотрудник ошибся и мы обещаем Вам, что впредь подобных казусов не повторится. Надеемся, что данное недоразумение также не испортит Ваше мнение о нас.
В случае, если Вы заметили нарушение при разговоре, просьба сообщить нам на почту info@didan.org и указать в письме, что Вам не понравилось в разговоре с оператором, мобильный номер телефона, с которого Вы звонили, время и дату звонка и мы обещаем Вам разобраться в данной ситуации и принять все необходимые меры.
Vlad, 01.08.2013, 13:40
1 комментарий

14

0
+14

Перешел на пакет 50 Мбит/сек но нет и половины обещанного

Перешел на пакет 50 Мбит/сек но нет и половины заявленной скорости ( http://www.speedtest.net/my-result/2949449073 ). обратился в тех поддержку на что получил "многообещающий" ответ "Мы разберемся". И вот прошло где то 1-1,5...
Жека Волков, 06.09.2013, 22:35
7 комментариев

13

0
+13

Техподдержка и не только

Всегда, когда звонишь в call- центр и сообщаешь о неполадках с подключением всегда причиной неполадки является компьютер или роутер. Но не каждый человек в состоянии тягать компьютер из комнаты в комнату. Я лично уже научилась исправлять...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 03.08.2013
Добрый день, Анастасия, не могли бы Вы более подробно описать проблему? Укажите, пожалуйста, Ваш домашний адрес, контактный номер телефона и суть проблемы. Все эти данные мы с нетерпением ждем на наш электронный адрес info@didan.org. В свою очередь, обещаем Вам, разобраться с данной проблемой в кротчайшие сроки.
Анастасия, 01.08.2013, 19:30
1 комментарий

8

-3
+11

Спасибо девчонкам!

Сколько ни звонил - всегда помогут разобраться и понятно объясняют. Вежливо ответят, хотя сам иной раз и хамил им
Alex, 24.08.2013, 10:57
нет комментариев

7

0
+7

Карточки пополнени

Нет ли возможности поставить на продажу Карточки поплнения в магазин "1+1 что в доме #63 м/н Зеленый, так как он круглосуточный, было бы удобно .Спасибо
Официальный ответ
Максим Тумаков, 11.08.2013
Добрый день, мы рассмотрели Ваше пожелание, сейчас ведутся переговоры с управляющими данного магазина. О результате Вы узнаете в новостях на нашей стартовой странице.
Snep, 08.08.2013, 00:58
нет комментариев

6

-5
+11

Спасибо за счастье!

Хочу поблагодарить Чудина Сергея и его напарника за качественную и быструю установку интернета по ул.Городецкой 1 августа 2013 года. Ждала этого 5 лет и только вот эти ребята сделали установку качественно и быстро. Спасибо за долгожданное счастье!
Аня, 01.08.2013, 19:34
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >