Интернет провайдер DiDAN

Сеть «DiDAN» работает на базе технологии Ethernet, которая позволяет обеспечить качественный доступ к различным сетевым сервисам, таким как широкополосный доступ в Интернет, телевидение, радио и сетевые игры. Основными достоинствами технологии Ethernet являются надежность, простота установки и невысокая стоимость.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

0
+1

У людей проблемы с роутером. На Дидане постоянный дисконект, перешли на Стелс соединение стабильно. Когда проблему решат?

Официальный ответ
Максим Тумаков, 21.12.2013
Добрый день Iskander, о какой проблеме идет речь? о "постоянных дисконектах"? не могли бы Вы уточнить ID пользователя и модель маршрутизатора.
Iskander, 21.12.2013, 11:57
2 комментария

1

-2
+3

Мнение!

Ваш интернет - экскременты Я очень разочарован вашим обслуживанием. На требование оставленные в комментариях, никто не реагирует. Работа проходит спустя рукава. В дальнейшем я буду жаловаться в вышестоящие инстанции по правам потребителя....
Gtnz, 04.01.2014, 18:06
1 комментарий

1

-2
+3

Скрость загрузки 1мб/с

После длительного устранения отсутствия интернета, столкнулся с проблемой при закачке файлов. А именно скорость почему-то не превышает 1 мега бит. Все тесты показывают что стоит ограничение у провайдера. Прошу его убрать, ибо зачем нужен безлимит...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 07.02.2014
Добрый день, Алексей, могу Вас уверить, что никакого ограничения с нашей стороны нет. Если есть такая возможность, отправьте скриншоты на почту (madmax@didan.org)
Сегодня наши специалисты свяжутся с Вами и проведут диагностику данной проблемы. Если действительно будут проблемы будут с нашей стороны, мы обязательно ее исправим в кротчайшие сроки.
Алексей, 06.02.2014, 22:42
1 комментарий

1

0
+1

чтоб дидан поставил апитиви плеер с бесплатным просмотром как на баракуде в мкр не восточный там жевет моя мать и она там смотрит 55 каналов

чтоб дидан поставил апитиви плеер с бесплатным просмотром как на баракуде в мкр не восточный там жевет моя мать и она там смотрит 55 каналов
Официальный ответ
Максим Тумаков, 31.03.2014
Добрый день, Руслан.
Пользуясь нашими услугами, Вы имеете уникальную возможность, просматривать не только телеканалы, но и имеете доступ к большой медиатеке. Услуга для всех наших клиентов бесплатна. Более детально Вы можете ознакомиться на нашей стартовой странице.
Руслан, 31.03.2014, 13:53
нет комментариев

1

0
+1

пополнение с вебмани

когда будет опция пополнить с вебмани кошелька рублевого?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 06.09.2015
Добрый день, ведутся работы в этом направление. В течение нескольких дней, планируем запустить данную услугу.
Людмила, 05.09.2015, 19:05
2 комментария

1

0
+1

Отключение локальной сети

В течении месяца у меня проблема с локальной сетью-отлючается локальная сеть пишет что сетевой кабель непоключен.Позванил операторам сказали что это проблема с сетевой картой.Заменил сетевую карту но проблема не изчезла.После 17часов включается...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 10.12.2014
Добрый вечер, Александр.
Подскажите, пожалуйста, Ваш id код и мы поможем Вам с этой проблемой.
Александр, 10.12.2014, 19:10
2 комментария

1

0
+1

долг

почему можно брать только один раз в долг?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 24.12.2014
Воспользоваться услугой отсрочка платежа, Вы можете один раз в месяц. После пополнения счета на 30 дней, Вы можете заново ей воспользоваться.
Andrey, 23.12.2014, 23:27
нет комментариев

1

0
+1

языненкова с,р, саботаж сотрудников дидана

с 29,03,2015 нет интернета ,заявка поступила 30,03,2015 и с тех пор я веду разговоры с оператором и выслушивала ее обещания сначала устранить неполадки с течении суток,потом за 48 часов ,а 02,04,2015сказали,что на мой адрес не прийдут наладчики,у...
светлана, 04.04.2015, 14:23
нет комментариев

1

0
+1

убирите оплату за отключение

я живу в данный момент в Донецке НА ВЫХОДНЫЕ ПРИЕЗЖАЮ В ХАРЦЫЗСК бывает через недели приходиться отключать аккаунт чтобы немного сохранить деньги пересмотрите оплату за отключение
Официальный ответ
Максим Тумаков, 21.06.2015
Добрый вечер. Цена на данную услугу и так минимальна.
наталья, 21.06.2015, 18:11
нет комментариев

1

0
+1

Пополнение через WebMoney | вопрос исчерпан.

Парни неужели так трудно восстановить пополнение баланса через WM? как же у вас все долго делается... может так будет быстрее...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 23.09.2015
К сожалению процессинга для WM на сегодняшний день в ДНР нет. Так что ждем. у нас все готово.
Клиент, 23.09.2015, 17:13
3 комментария

1

0
+1

хотелось бы узнать номера телефонов не только МТС-но и Life-нет возможности подать заявку на проверку скорости интернета

Официальный ответ
Максим Тумаков, 10.02.2016
Дидан Провайдер
Тех. поддержка
0623 20-01-98 (многоканальный)
093 170-01-98 (многоканальный)
+38 066 806-37-69
+38 066 916 72 43


Номер 050 118-99-98 (многоканальный) - временно недоступен
нет комментариев

1

0
+1

Новые тарифы

Я живу Харцызск трубная сторона был пакет 10М-66гр уще стех пор сейчас автоматически установился 15М-99гр и можно поменять на 25М-132грн.Но вновых тарифах таких тарифов попросту нет. Тарифные планы для физических лиц в Харцызске (дома...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 30.07.2015
Добрый день, Александр.
на стартовой страничке, где Вы смотрели тарифы по Вашему городу, в самом низу странице есть сноска: Данные цены не распространяются (могут быть другими) для жителей Холодная Балка, Харцызск (трубная сторона ЧС), Нижняя Крынка и Красный Октябрь.
Александр, 30.07.2015, 16:27
нет комментариев

1

0
+1

СМС оповещение

Доброго времени суток. Хотелось бы, как и было прежде, получать СМС информирование о состоянии счета. Было бы очень удобно получать напоминалку об окончании средств на счете, чтоб не забыть пополнить счет, а то вспоминаешь об этом когда баланс уже...
Виктор, 14.03.2017, 00:27
нет комментариев

1

0
+1

нет скорости,,,,1,5 мегабит!!!!надо было подключаться к другому провайдеру,когда будет акция то обязательно перепеодключусь

Официальный ответ
Максим Тумаков, 20.03.2016
Добрый вечер, Анна.
Сообщите, пожалуйста, Ваш домашний адрес. Наши техники обязательно устранят данную неисправность.
нет комментариев

1

0
+1

Качество услуг НАМНОГО ухудшилось, раньше интернета могло не быть 1-2 дня. У меня же,недавно, не было 6 дней. Это просто ужас

Официальный ответ
Максим Тумаков, 15.05.2016
Добрый день, Юрий.
Скорее всего, причина столь долгого отсутствия услуги была ГРОЗА. К сожалению, физически не смогли устранить везде проблемы в кротчайшие сроки. Скажите, пожалуйста, Ваш адрес, мы проведем компенсацию за неработающее время.
Юрий, 15.05.2016, 13:02
нет комментариев

1

0
+1

Нет скорости

"Здравствуйте", заявка моя висит, ВИДЕО тормозят и зависают, входящая скорость, с наступлением вечера, 500-700 Кбит, исходящая 5000-12500 Кбит, А деньги качают с меня как за 20 000 Кбит. По комментариям вижу, что разводят людей по...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 23.05.2016
Добрый день, Александр. Для уточнения и устранения проблемы сообщите, пожалуйста, Ваш домашний адрес или id
Александр, 21.05.2016, 23:07
7 комментариев

1

0
+1

В плей-листе из 66 каналов не работает 12 каналов

В плей-листе из 66 каналов не работает 12 каналов.Может их удалить?Или планируется их восстановление ?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 15.06.2016
Добрый день. Уже ответили в предыдущем Вашем сообщение)
Планируем не только восстановить но и расширить список каналов.
Юрий Неважнно, 14.06.2016, 22:34
5 комментариев

1

0
+1

Пошел дождь -- пропал интернет. И нельзя дозвониться.

Иногда дождь идет и ничего. А сегодн пошел дождь -- пропал интернет на всей улице поселка. Видно, как соседние роутеры перезагружаются целый день. А толку нет. И, самое неприятное, невозможно дозвониться на 050 118 9998. Вызов просто сбрасывается.
Официальный ответ
Максим Тумаков, 03.08.2016
Добрый вечер, Николай.
Сообщите, пожалуйста, Ваш домашний адрес. Мы разберемся и устраним неисправность.

Указанного Вами мобильного номера уже не существует. Вот на сегодняшний день актуальные номера телефонов:
Стационарный 0623 20-01-98 (многоканальный)
Феникс 071 099-81-98 (многоканальный)
Life 093 170-01-98 (многоканальный)
МТС +38 066 916 72 43
МТС +38 066 806 37 69
нет комментариев

1

0
+1

Отсутствие скорости

По личной надобности раз в пол года меняю пакет, перешел на пакет с большей скоростью, но скорость так и осталась 11 мб\с, а плату взымают как за стандарт, возможно ли исправить ошибку дистанционно?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 23.11.2016
Добрый день, Виталий, скажите, пожалуйста, какой у Вас адрес?
Виталий, 22.11.2016, 19:16
4 комментария

1

0
+1

Техподдержка отсутствует

Все номера службы техподдержки постоянно отключены.
Официальный ответ
Максим Тумаков, 28.09.2016
Добрый день, Ольга.
К сожалению, присутствует ряд проблем связанных с нашим контактным центром. На данный момент ведутся глобальные работы по их устранению. в ближайшее время все будет работать стабильно.
Ольга, 28.09.2016, 09:22
нет комментариев

1

0
+1

Низкая скорость , высокий пинг вечером.

Как уже не однократно здесь говорилось.Ребята,пора исправлять.Звонки в офис вопросов не решают...
Юрий Неважнно, 17.10.2016, 22:17
нет комментариев

1

0
+1

Всё просто ужасно.фильмы виснут.постоянно пропадает интернет.операторы не берут трубеу.будем искать нового провайдерп.

Sveta, 07.11.2016, 21:39
нет комментариев

1

0
+1

Ваш интернет-дерьмо,постоянно глючит,ошибки и т.д.Переустановил винду(по совету оператора)и та же самая хрень.

Ночью включается и работает как самолёт,днём хрен куда зайдёшь,подключиться и то проблема,ошибку 720 высвечивает.Переустановил систему и таже самая хрень,достал ваш дидан
Официальный ответ
Максим Тумаков, 17.11.2016
Сергей, добрый день. Скажите, пожалуйста, Ваш домашний адрес. Мы разберемся в чем причина и устраним данную проблему.
Сергей ***, 17.11.2016, 10:16
нет комментариев

1

0
+1

Куда делись бонусы за стаж!?

Почему на главной странице пишется "Получи заслуженые бонусы за стаж" а по факту никаких бонусов нет уже года 4! Это намеренный обман потребителя?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 27.02.2017
Евгений, добрый день.
Указанная Вами акция, действуют, возможно, Вы не получаете бонус за несоблюдения каких либо правил, которые оговорены в акции. Уточните, пожалуйста, Ваш домашний адрес или id код и я более подробно Вам опишу ситуацию.
нет комментариев

1

0
+1

Постаяные сбой я буду жаловаться на удаление интернет-службы Didan

Включаю WIFI пытаюсь войти в интернет пишут веб страница не доступна захожу на сайт didan.org вставляю логин и пароль пишут логин и пароль ведены не верно пробывал так 23 раза и выключал WiFi 6 раз и не выходило потом утром в 10:40 и в 17:25...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 02.05.2017
Давид, добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный номер телефона. Мы обязательно, поможем Вам, с данной проблемой.
1 комментарий

1

0
+1

Вы издеваитесь опять збой

Смотрю видео в 2:00 и интернет перестал работать встаю утром видео посмотреть нету интернета заходил в свой аккаунт на didan пишут пароль и логин ведены неправильно|это произашло в 2:00 и не работает щас в 12:23 а сейчас я сижу на болконе и...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 12.05.2017
Давид, добрый день. Какой у Вас адрес?
1 комментарий

1

0
+1

Автоответчик

Имеем автоответчик. Иногда, очень редко, у нас бывают проблемы с интернетом, и если это массовая проблема, то телефон главного офиса просто отключается. Хотелось бы, чтоб вы прикрутили к автоответчику возможные варианты ответа, например:...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 16.05.2017
Илья, добрый день.
По поводу автоответчика. Данная функция находиться на финальной стадии.
По поводу "отключение телефона главного офиса". Такого не может быть. Тем более, что мы уже восстановили многоканальные номера службы поддержки. Сверьте, пожалуйста, номера с Вашими:
Стационарный 0623 28-55-00 (многоканальный)
Феникс 071 099-81-98 (многоканальный)
Life 093 170-01-98 (многоканальный)
МТС 050 405-59-07 (многоканальный)
МТС
050 405-59-02 (многоканальный)
Илья Белый, 14.05.2017, 13:57
нет комментариев

1

0
+1

СБОЙ ОПЯТЬ

Уважаемая служба дидан я хочу узнать почему интернет выключается и включается через 2 дня у меня утром включается а вечером выключается а через 2 дня он включается решите пожалуйсата это Адрес. Макеевка...
нет комментариев

1

0
+1

Нет интернета второй день. Телефон поддержки выключили

Второй день отсутствует интернет на Обьединенном и никто не почешется чтобы исправить. Единственное на что хватило провайдера - это отключить свои телефоны. Сильно переработались? Деньги со счета всегда исправно получается снимать. А вот работать...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 07.08.2017
Влад, добрый день. Мы не отключали наши телефоны, они были недоступны по причине аварии, которая привели и к причине отсутствия предоставляемых услуг. Списанные средства Вам компенсируют, для этого предоставьте, пожалуйста, Ваши данные (логин и ФИО) сюда, или обратитесь в call-центр. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Vlad, 06.08.2017, 11:27
2 комментария

1

0
+1

интернет зависает, низкая скорость

тарифный план "стандарт", скорости нет, даже фильм нормально не посмотреть, постоянно зависает, а если телефон подключить по wi-fi так все виснет. входящая скорость 11 Мбит/с, исходящая 3 Мбит/с. данная проблема наблюдается давно (около...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 05.02.2018
Юлия, добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный номер телефона, мы разберемся с данной ситуацией.
Юлия, 03.02.2018, 21:11
8 комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 >