Интернет провайдер DiDAN

Сеть «DiDAN» работает на базе технологии Ethernet, которая позволяет обеспечить качественный доступ к различным сетевым сервисам, таким как широкополосный доступ в Интернет, телевидение, радио и сетевые игры. Основными достоинствами технологии Ethernet являются надежность, простота установки и невысокая стоимость.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

82

-5
+87

при скорости 50 входящая 2.9,а исходящая 0.98 !!!Что за фигня ребята????За что платим деньги?

Официальный ответ
Максим Тумаков, 26.01.2014
Добрый день, Сергей.
Предоставьте, пожалуйста, Ваш ID код, либо Ваш логин, для дальнейшего рассмотрения Вашей проблемы.
Сергей Гринченко, 25.01.2014, 19:54
5 комментариев

62

-7
+69

Ухудшение качества услуг.

Доброго времени суток. После появления в Харцызске дидана, он был явным лидером как по качеству предоставляемых услуг, так и по ценовой политике. Я переманил многих своих друзей сюда с укртелекома, трк лиги и прочих поставщиков услуг нашего...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 08.02.2014
Добрый день, Евгений, не могли бы Вы уточнить Ваш id код?
Евгений, 08.02.2014, 00:36
12 комментариев

52

-2
+54

Проблемы с загрузкой некоторых сайтов.

Уже который день проблема с загрузкой некоторых сайтов. Звоню в тех поддержку регулярно. Ничего не исправляют.
Виктория, 24.12.2013, 16:27
5 комментариев

37

-4
+41

IPoE

Хотелось бы узнать об IPoE... Началась ли кампания по переводу абонентов на этот тип подключения и как скоро IPoE появится на ганзовке?
Андрей, 22.08.2013, 12:37
84 комментария

31

-3
+34

Speedtest

Добавьте, пожалуйста Ваш провайдер в список speedtest, что бы была возможность проверять пинг не на Newline всякие, а именно на DiDAN сервер. Это конечно не столь важно, но я считаю что такому крупному провайдеру, как DiDAN просто необходимо там...
Андрей, 02.10.2013, 14:50
3 комментария

22

-7
+29

Не грузится видео.

После недели отсутствия интернета, теперь появились постоянные проблемы в виде отсутствия загрузки видео как на популярном сервисе ютуб так и на других, плюс произвольные отключение интернета. Приходится по десять раз входить и выходить заново, но...
Евгений, 04.10.2013, 21:49
2 комментария

22

-2
+24

Самый отмороженный интернет провайдер. Вообще не реагируют на обращения!!! Невозможно получить конкретный ответ на поставленный вопрос!!!

Постоянные сбои работы сети!!! Звонок диспетчеру не дает результата! Вызов монтажников великая проблема! Может провести замену вашего директора? Его некомпетентность на лицо!!! Столько негативных заявок!!!
Официальный ответ
Максим Тумаков, 27.11.2014
Добрый день, Татьяна.
О каких сбоях, конкретно идет речь?
В данный момент, речь идет о Вашем спутников телевидении? Верно?
Попрошу заметить, что данный сервис мы не предоставляем и возможно, проблема не с нашей стороны, так как на данный момент Интернет у Вас рабочий, так как заявку Вы оставили именно со своего, домашнего, Интернета. Заявка Ваша есть, она была оставлена вчера, но после 18-00 (окончания рабочего дня наших техников). Уверяю Вас, что у нас работает компетентный персонал (от директора и до технического специалиста). С Вами свяжутся в кротчайшие сроки, согласно очереди.
Татьяна, 27.11.2014, 09:55
2 комментария

20

-2
+22

Скорость намного ниже заявленой

скорость не отвечает заявленой
Официальный ответ
Максим Тумаков, 11.04.2014
Добрый день, Александр.
Уточните, пожалуйста, Ваш id код
Александр, 10.04.2014, 22:23
7 комментариев

15

-1
+16

Пополнение на любую сумму без комиссии!

Ввод нового способа пополнения, точнее его трансформация "на любую сумму и без комиссии!" - реальная вещь (особенно для студентов). Достойной отношение к клиентам, спасибо.
Артём Рязанцев, 29.04.2014, 19:42
1 комментарий

13

0
+13

интернет стал очень плохим и медленным

Лариса Сахоненко, 21.10.2016, 22:28
3 комментария

11

-2
+13

Мн. "Зеленый" 71д 4 подъезд

Ужасные проблемы последнее время! Дисконекты, отсутствие интернета до полу часа ежедневное. В тех. поддержке все одно и тоже! Заученная инструкции - мальчики придут. Проблема не касается одной квартиры, по всему подъезду проблема! Поменяйте уже...
нет комментариев

10

-9
+19

Скорость просто "радует"

Со скоростью инета постоянные проблемы, хотя не только со скоростью но и со стабильность тоже. Поддержка же не решает проблему она просто отбивает желание туда звонить, ведь вместо простой записи заявки о проблеме, начинается квест с проводами....
Официальный ответ
Максим Тумаков, 29.10.2013
Добрый день Татьяна, постараюсь Вам ответить на Ваши вопросы.
1. Как Вы говорите "о танцах с кабелем" - это стандартные процедуры, которые наш колл-центр делает для того, что бы как можно точно узнать о Вашей поломки (ведь их много разновидностей), что в дальнейшем облегчит и ускорить процесс по устранению данной проблемы.
2. По поводу коммутационного узла, который установлен на столбе. Действительно, некоторые проблемы с данным узлом были, но они уже давно устранены.
3. В данный момент мы делаем проект, по модернизации Вашего района и Вашего дома в том числе, данный проект находится уже на завершающей стадии. Наши специалисты в ближайшее время приступят к работе.

Если у Вас возникли еще какие то вопросы, можете написать мне их на почту madmax@didan.org и я постараюсь помочь Вам.
Татьяна, 29.10.2013, 00:01
8 комментариев

10

-7
+17

Мнение

Ваш интернет - экскременты Я очень разочарован вашим обслуживанием. На требование оставленные в комментариях, никто не реагирует. Работа проходит спустя рукава. В дальнейшем я буду жаловаться в вышестоящие инстанции по правам потребителя. Скорость...
Gtnz, 04.01.2014, 17:11
2 комментария

10

0
+10

Предлагаю ввести систему штрафов!!!!!!

Если что-то случается по вине потребителя Дидан незамедлительно берет оплату своих услуг. Предлагаю сделать наоборот,т.е. не зарегистрировали заявку операторы. +10 грн. к счету абонента ( у меня такое было уже очень много раз), не отремонтировали...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 14.04.2014
Добрый день, Ирина.
Такие штрафные санкции очень давно практикуются и регулярно используется среди наших сотрудников. По поводу компенсации денежных средств клиентам - такая схема также существует и активно используются согласно законам и данная схема описана в нашем договоре.
Ирина, 14.04.2014, 17:31
1 комментарий

8

0
+8

Ужасная скорость , большой пинг в играх.

Приходишь домой под вечер , думаешь поиграть, расслабиться , но получаешь пинг 150-200. Решил посмотреть видео на ютубе , наслаждайся качеством в 360p(либо смотри с тормозами). Думаешь хоть на выходных нагрузка будет меньше , максимум до 14:00 ,...
Виктор, 25.09.2016, 20:49
2 комментария

6

-1
+7

О добавлении примеров настроек роутеров других фирм в раздел "Помощь" на сайте Didan

На сайте есть только инструкция по настройке роутеров D-Link. А как же другие роутеры? Ну, к примеру, Asus, HP и т.д. Вопрос: чем объясняется тот факт, что рекомендуется сотрудниками Didan приобрести именно роутер D-Link? Ведь, для клиентов было...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 13.12.2013
В данный момент данный проект находит уже на завершающей стадии. в течение недели, возможно и раньше, на нашей странице Вы сможете увидеть необходимые инструкции. По второй части Вашего вопроса, могу ответить следующее: Мы рекомендуем фирмы-производителей D-link и TP-Link. Именно данные производители отличаются своей стабильностью и качеством в отличии от производителя Asus и других менее популярных.
4 комментария

6

0
+6

Проверил скорость интернета днем и ночью...

Результаты просто поразительные, я плачу 100грн, чтоб получать такую скорость?! на телефоне быстрее загрузит. Вот 2 ссылки: днем - http://www.speedtest.net/my-result/3860625394 ночью - http://www.speedtest.net/my-result/3859661297 ВЫ еще скажите,...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 26.10.2014
Добрый день, Влад.
Для прояснение всей картины укажите, пожалуйста, Ваш ID адрес.
Влад Миколюк, 26.10.2014, 16:11
4 комментария

5

-1
+6

Акции

А в этом году акция "13 месяц" будет проводиться?
Официальный ответ
Максим Тумаков, 08.01.2014
Добрый день. Да, конечно, будет проводиться, ближе ко второй половине Января
Vlad Len, 08.01.2014, 13:23
22 комментария

5

-4
+9

форум

почему Макеевский форум не работает?
Сергей, 19.10.2013, 18:29
1 комментарий

5

-4
+9

Не работают Fs.to, Еx.ua...

Последние дни наблюдается проблемы при посещение таких ресурсов, как Fs.to, ex.ua, multiplex.ua... При подключении через другого провайдера данной проблемы нет.
Официальный ответ
Максим Тумаков, 24.12.2013
в данный момент наблюдается проблемы на одном из каналов. ведутся ремонтные работы, данная проблема должна быть устранена в ближайшие время
Vlad Len, 24.12.2013, 07:59
3 комментария

5

-1
+6

На каком основании запрещен доступ к сайту kmart.com???

Access Denied You don't have permission to access "http://www.kmart.com/" on this server. and Access Denied You don't have permission to access "http://www.kmart.com/cameras-camcorders/v-1231468905" on this server.
Официальный ответ
Максим Тумаков, 05.11.2014
Добрый день, Александр.
Мы не закрываем доступ ни к одному из ресурсов свободного доступа. Данный ресурс не исключение.
alexandr, 24.12.2013, 23:24
2 комментария

4

-21
+25

Спасибо, за хороший сервис

Вот уже несколько лет с Диданом, радует как постоянное наличие инета, так и его качество - на этом видно, что не экономят :) Спасибо! Даже если и случаются какие-то траблы, то всё устраняется в сроки. В общем, за годы пользования более чем...
Denis Kolesnik, 01.09.2013, 19:50
1 комментарий

4

0
+4

Почему У Дидана нет возможности подключить себе Ip-TV как например у Стелс? (Divan не считается по понятным причинам).

Официальный ответ
Максим Тумаков, 23.12.2013
Добрый день, для вещания IPTV необходимо получить лицензию(на каждый город отдельно). У компании СТЕЛС нет лицензии на город Макеевка и они не предоставляют абонентам нашего города данную услугу (есть только на Донецк). У нас, взамен IPTV, есть несколько вариантов - Divan.tv и Oll.tv (бесплатно для клиентов) и что не мало важно, оба эти варианта легальны. Так же они более перспективны и интересны чем услуга IPTV. В данный момент мы разрабатываем выгодные и интересные пакеты для наших клиентов.
s.a.knyaz, 22.12.2013, 20:13
13 комментариев

4

-2
+6

Соединение

Ваш интернет просто лажа и даже еще хуже. Нет просто слов как он тормозит. Нужно наверное подать жалобу в управление защиты прав потребителя и может тогда все измениться. И поверьте найдутся люди,которые подпишутся под заявлением и их будет много...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 11.01.2014
Не могли бы Вы уточнить свой ID, для дальнейшего разбирательства с Вашей проблемой.
Анастасия, 11.01.2014, 12:56
нет комментариев

4

-14
+18

Благодарю всех работников Didan за доброе и внимательное отношение к клиентам, за отличный сервис. Маньковская А.И.

Антонина, 11.01.2014, 17:14
нет комментариев

4

0
+4

что за самовольство со стороны дидана?

невского,14,на каком основании и без всякого предупреждения с 20.09.2015 нам поменяли тарифный план?подключены к дидану с 2009 года многоквартирные дома,все и всегда(работники дидана)уверяли,что никакое подключение не изменится(то есть подключение...
Официальный ответ
Максим Тумаков, 30.10.2015
Константин, добрый день.
Тарифы раньше, в 2009-2010 годах не различались на Частный Сектор или многоквартирный дом (в отличие от других провайдеров). С 1 июля 2015 года, вместе с презентацией новых тарифов, система начала автоматически переводить клиентов на тарифные планы, согласно их расположению (частный сектор или многоквартирный дом), к сожалению, так настроена система, что она не всех сразу перевела, кого-то раньше, а кого-то, как Вас, позже.

По поводу улучшили ли Вам оборудование или кабель лучшего уровня - уверяю Вас, что за 2015 год, Ваше направление было неоднократно модернизирована. В случае каких либо неисправностей, плохое качество предоставляемых услуг, просьба сообщить нам и мы, в кротчайшие сроки, устраним любую неисправность!

По поводу справедливости, Вы же проживаете в частном секторе? верно? И тариф у Вас теперь тоже соответствующий.
константин, 30.10.2015, 12:21
8 комментариев

4

-1
+5

Скорость интернета

Ребята! Что со скоростью???????????????????? И не надо рассказывать, что это "что-то у меня". За что мы платим деньги??????
Официальный ответ
Максим Тумаков, 17.05.2016
Добрый день, Юрий, Скажите, пожалуйста, Ваш домашний адрес.
Юрий Венгеров, 17.05.2016, 09:19
нет комментариев

4

-1
+5

ДИДАН - ПОЛНОСТЬЮ ЛИМИТНЫЙ ПРОВАЙДЕР

А если,как написано Сегодня DiDAN - это высокоскоростной безлимитный доступ в Интернет,значит нагло наживающийся провайдер,специально занижает скорость,либо завышает пинг,либо делает другую дрянь,чтобы не тратить трафик на пользователя.С сентября...
Татьяна, 09.08.2016, 03:03
7 комментариев

3

0
+3

(09.09.2014) не открываются страницы. раньше такого не было.

у меня выделенный ip и страницы открываются только через 20мин пишит про днс сервер. перезагрузка не помагает. раньше такого не было уже не первый год пользуюсь. 48-15-3.заранее спасибо
tanja_zima@rambler.ru, 10.09.2014, 04:07
1 комментарий

3

-8
+11

Спасибо "Улучшение сервиса"

Сегодня я узнала о "великолепном" улучшении. Теперь с нулевым или минусовым остатком на счету я не могу попасть на didan.org и пополнить свой счет с карточки, как это делала всегда! Сейчас чтобы попасть на didan.org при минусовом балансе...
Официальный ответ
Андрей Трубников, 22.08.2013
Добрый день!

Это не "улучшение" - мы проверили вчера в нескольких сегментах и не смогли воспроизвести проблему, при отрицательном балансе открывается сайт. Есть подозрение на ошибку в программном обеспечении роутеров, но нужно больше информации - если есть возможность напишите модель которую Вы используете
Татьяна, 19.08.2013, 14:24
3 комментария

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >

Релевантные ссылки